Syarat dan Ketentuan UncleEmpire

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda selaku pengguna ("Pemain" atau "Anggota") dan UncleEmpire selaku pengelola platform. Perjanjian ini mulai berlaku sejak Anda pertama kali mengakses platform kami, melakukan pendaftaran Akun, atau menggunakan layanan apapun yang kami sediakan.

Dengan melanjutkan penggunaan layanan UncleEmpire, Anda secara tegas menyatakan bahwa Anda:

• Telah membaca dan memahami seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini beserta dokumen pendukung lainnya.
• Setuju untuk terikat dan mematuhi semua ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang sah berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah domisili Anda.
• Menyatakan bahwa penggunaan layanan perjudian online tidak melanggar hukum di wilayah tempat tinggal Anda.

Layanan UncleEmpire hanya diperuntukkan bagi individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut. Pendaftaran atau penggunaan layanan oleh individu yang tidak memenuhi syarat ini merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan platform.

• Usia Minimum: Anda harus berusia minimal 18 tahun atau telah mencapai usia dewasa yang ditetapkan oleh hukum di wilayah domisili Anda, mana yang lebih tinggi.
• Kapasitas Hukum: Anda harus memiliki kapasitas hukum penuh dan tidak sedang berada di bawah perwalian atau pengampuan.
• Bukan Warga Negara Terbatas: Warga negara atau penduduk dari wilayah yang secara eksplisit membatasi atau melarang perjudian online dilarang mendaftar atau menggunakan layanan UncleEmpire.
• Tidak Terdaftar dalam Program Pengecualian Diri: Individu yang secara sukarela mendaftarkan diri dalam program pengecualian diri dari kegiatan perjudian tidak diperkenankan menggunakan platform ini.
• Bukan Karyawan UncleEmpire: Karyawan, mitra, agen, atau afiliasi UncleEmpire beserta anggota keluarga langsung mereka tidak diperbolehkan berpartisipasi sebagai pemain aktif.

Untuk mengakses seluruh fitur dan layanan UncleEmpire, Anda diwajibkan mendaftarkan sebuah Akun pribadi. Proses pendaftaran Akun mensyaratkan hal-hal berikut:

• Memberikan informasi pribadi yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk nama lengkap sesuai KTP, alamat email aktif, nomor telepon, dan tanggal lahir.
• Setiap pemain hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif. Pendaftaran Akun ganda, baik dengan data berbeda maupun data identik, dilarang keras.
• Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan, dipinjamkan, atau dijual kepada pihak lain dalam kondisi apapun.
• Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di Akun Anda, termasuk aktivitas yang dilakukan oleh pihak lain yang mendapatkan akses melalui kelalaian Anda.

Proses verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) wajib diselesaikan sebelum pemrosesan Penarikan pertama. Dokumen yang umumnya diperlukan meliputi KTP/SIM/Paspor yang masih berlaku dan bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan.

UncleEmpire mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk memudahkan proses deposit. Semua transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).

• Dana yang didepositkan hanya dapat digunakan untuk aktivitas permainan di platform UncleEmpire dan tidak boleh digunakan untuk tujuan lain.
• UncleEmpire tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Dana yang masuk harus berasal dari metode pembayaran atas nama Akun yang terdaftar.
• Jika terjadi kesalahan deposit (jumlah salah atau transfer ke nomor yang salah), segera hubungi tim layanan pelanggan kami. UncleEmpire tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan transfer oleh pemain.
• UncleEmpire berhak melakukan pemeriksaan tambahan terhadap deposit yang dianggap mencurigakan sebelum dana dikreditkan ke Akun.

Pemain berhak melakukan Penarikan atas saldo kemenangan yang tersedia di Akun mereka, dengan tunduk pada persyaratan verifikasi dan ketentuan rollover yang berlaku.

• Penarikan hanya dapat diproses ke metode pembayaran atas nama yang sama dengan data Akun terdaftar.
• Verifikasi identitas (KYC) harus diselesaikan sebelum Penarikan pertama dapat diproses.
• Waktu pemrosesan Penarikan standar adalah 1 × 24 jam kerja. Penarikan untuk anggota VIP diprioritaskan dengan waktu proses lebih cepat.
• UncleEmpire berhak meminta dokumen pendukung tambahan untuk Penarikan dalam jumlah besar sebagai bagian dari prosedur keamanan standar.
• Saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan rollover tidak dapat ditarik hingga ketentuan rollover terpenuhi sepenuhnya.

UncleEmpire menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk pemain baru maupun pemain setia. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi masing-masing.

• Persyaratan Rollover: Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover berbeda untuk setiap jenis bonus.
• Satu Bonus per Promosi: Setiap pemain hanya berhak mengklaim satu bonus untuk setiap promosi yang berlaku. Pemain yang berusaha mengklaim bonus yang sama lebih dari sekali melalui berbagai cara akan dianggap melanggar ketentuan.
• Batas Waktu Bonus: Setiap bonus memiliki batas waktu penggunaan. Bonus yang tidak digunakan atau rollover yang tidak terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan akan kadaluarsa secara otomatis.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Penggunaan strategi bermain yang semata-mata bertujuan untuk memenuhi rollover tanpa risiko nyata (bonus abuse) dilarang keras dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan terkait.
• Hak Perubahan Promosi: UncleEmpire berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi apapun kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Seluruh permainan yang tersedia di UncleEmpire — termasuk Permainan Slot, Kasino live, dan Bingo — menggunakan sistem yang adil dan transparan. Berikut adalah ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis permainan:

• Semua hasil permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) bersertifikat yang diaudit secara independen oleh pihak ketiga yang terpercaya.
• Keputusan hasil permainan yang telah ditetapkan oleh sistem bersifat final dan tidak dapat digugat, kecuali dalam kasus malfungsi sistem yang terdokumentasi.
• Jika terjadi malfungsi teknis yang memengaruhi hasil permainan, UncleEmpire berhak membatalkan taruhan yang terlibat dan mengembalikan dana taruhan kepada pemain.
• Pemain dilarang menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), skrip, atau alat bantu teknis apapun yang memberikan keuntungan tidak wajar dalam permainan.
• Kolusi antar pemain untuk memanipulasi hasil permainan, terutama di meja Kasino live atau room Bingo, dilarang keras dan akan mengakibatkan penangguhan permanen.

Setiap kategori permainan (Slot, Kasino, Bingo) juga memiliki aturan spesifik yang dapat diakses langsung dari halaman permainan terkait.

Bagian Taruhan Olahraga UncleEmpire mencakup Sepak Bola, basket, bulu tangkis, tenis, MMA, dan berbagai cabang Olahraga serta esports lainnya. Ketentuan khusus berikut berlaku untuk semua aktivitas Taruhan Olahraga:

• Odds Final: Odds yang berlaku saat taruhan dikonfirmasi adalah odds yang digunakan untuk perhitungan kemenangan, terlepas dari perubahan odds setelahnya.
• Taruhan yang Tidak Valid: Taruhan pada pertandingan yang dibatalkan, ditunda lebih dari 24 jam, atau tidak diselesaikan sesuai jadwal resmi akan dianggap batal dan dana taruhan dikembalikan.
• Live Betting: Taruhan yang dilakukan saat pertandingan berlangsung (live betting) bersifat final setelah dikonfirmasi oleh sistem. Perubahan skor atau kejadian yang terjadi sebelum konfirmasi sistem tidak memengaruhi validitas taruhan.
• Pembatasan Pasar: UncleEmpire berhak membatasi akses ke pasar Taruhan tertentu atau membatasi jumlah maksimum taruhan untuk pemain tertentu berdasarkan pola Taruhan yang dianggap tidak wajar.
• Hasil Resmi: Semua hasil pertandingan mengacu pada keputusan resmi penyelenggara kompetisi. Protes atau keputusan yang diambil setelah pertandingan berakhir tidak memengaruhi hasil Taruhan yang sudah diselesaikan.

Keamanan Akun Anda adalah tanggung jawab bersama. UncleEmpire menerapkan standar keamanan industri tertinggi dari sisi platform, dan kami mengharapkan pemain untuk melakukan hal yang sama dari sisi mereka.

• Gunakan kata sandi yang kuat, unik, dan berbeda dari kata sandi yang Anda gunakan di platform lain. Perbarui kata sandi Anda secara berkala.
• Jangan pernah berbagi informasi login Akun Anda dengan siapapun, termasuk anggota keluarga.
• UncleEmpire tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, live chat, telepon, atau media komunikasi apapun. Jika ada pihak yang mengaku dari UncleEmpire dan meminta kata sandi Anda, segera laporkan kepada tim keamanan kami.
• Aktifkan fitur verifikasi dua langkah (2FA) yang tersedia di pengaturan Akun Anda untuk lapisan keamanan tambahan.
• Segera hubungi layanan pelanggan jika Anda mencurigai ada aktivitas tidak sah di Akun Anda. UncleEmpire dapat membekukan sementara Akun Anda untuk penyelidikan jika diperlukan.

UncleEmpire berhak menangguhkan sementara atau menutup permanen Akun pemain yang terbukti melanggar ketentuan platform, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dalam kasus pelanggaran serius.

Tindakan yang dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan Akun meliputi:

• Pendaftaran Akun ganda atau penggunaan identitas palsu.
• Pemain terbukti berusia di bawah 18 tahun.
• Penyalahgunaan bonus atau praktik bonus abuse yang terdeteksi oleh sistem.
• Penggunaan bot, skrip otomatis, atau alat bantu teknis yang tidak diizinkan.
• Kolusi dengan pemain lain atau manipulasi hasil permainan.
• Aktivitas pencucian uang atau transaksi keuangan yang mencurigakan.
• Perilaku kasar, mengancam, atau melecehkan terhadap staf atau pemain lain.

Pemain yang ingin menutup Akunnya secara sukarela dapat menghubungi layanan pelanggan. Saldo yang tersisa setelah pemenuhan semua kewajiban akan dikembalikan sesuai prosedur yang berlaku.

UncleEmpire secara aktif mendukung dan mempromosikan prinsip Bermain Bertanggung Jawab. Kami percaya bahwa kesenangan bermain hanya bisa dirasakan sepenuhnya ketika dilakukan dengan cara yang sehat dan terkendali.

• Pemain dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui pengaturan Akun mereka.
• Fitur jeda bermain (cool-off period) tersedia bagi pemain yang merasa perlu beristirahat dari aktivitas permainan.
• Pemain yang membutuhkan bantuan profesional terkait kebiasaan bermain dapat mengakses informasi dan kontak lembaga bantuan melalui halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.
• UncleEmpire melarang keras penggunaan platform oleh individu yang sedang dalam kondisi di bawah pengaruh alkohol atau zat terlarang yang memengaruhi kemampuan pengambilan keputusan.

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi Anda diatur secara terpisah dalam dokumen Kebijakan Privasi UncleEmpire. Kebijakan Privasi tersebut merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Dengan menerima Syarat dan Ketentuan ini, Anda juga menyatakan persetujuan Anda terhadap praktik pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Kami mendorong Anda untuk membaca dokumen tersebut secara lengkap untuk memahami hak-hak Anda terkait data pribadi.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, UncleEmpire tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau hukuman apapun yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform kami.

• UncleEmpire tidak menjamin bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau sepenuhnya aman dari ancaman siber yang berada di luar kendali teknis kami.
• UncleEmpire tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh akses tidak sah ke Akun pemain yang disebabkan oleh kelalaian pemain sendiri dalam menjaga keamanan informasi login.
• Pemain sepenuhnya bertanggung jawab atas keputusan permainan dan Taruhan yang mereka buat di platform UncleEmpire.

UncleEmpire berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pemain aktif melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar, minimal 7 hari kalender sebelum perubahan berlaku efektif.

Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda berhak menutup Akun Anda sebelum perubahan berlaku efektif.

Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, tim UncleEmpire siap membantu Anda. Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Email Dukungan: [email protected] (tampil sebagai teks, bukan tautan)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform.
• Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan.

Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan dalam waktu 1 × 24 jam kerja. Untuk pertanyaan yang bersifat kompleks atau memerlukan tinjauan lebih mendalam, waktu respons mungkin lebih lama namun kami akan selalu memberikan konfirmasi penerimaan pertanyaan Anda.